まず始めに業者さんに電話で問い合わせます。防犯のプロである防犯整備士の方が、質問・相談を聞いた上で、アドバイスしてくれました。同時に、ニーズや希望の設置位置を元に、機種や仕様・価格・納期を説明してくれます。口答での防犯診断も行ってくれました。
その後、現地での防犯診断の日時を決めます。緊急の場合は即日対応を行ってくれるそうです。
約束の日に防犯整備士の方が店舗にきて、泥棒に狙われやすいポイントやその要因、改善点などを分かりやすく説明してくれました。その結果をもとに私の要望やニーズもとに、予算を合わせ、最適な見積もりが提示されました。きめ細やかな対応に安心できたので、さっそく申し込みました。
商品の到着と同時に工事スタッフの方が設置工事をしてくれました。土日・祝日の施工も請け負ってくれるそうです。通常（私もそうでした）１～２日で施工は完了し、使用方法の解説を受け、実際に使用を開始しました。
設置工事後、システムをより長く、より安全に使用できるように保守メンテナンス契約を結ぶことが出来ます。この業者さんは、商品を設置しておしまいではなく、不具合や故障などの問題が発生した場合にも迅速な対応をすると約束してくれました。
ちなみに、購入後一年は保障期間です。それ以降の対応は有償になってしまうそうですが、機器を細かくチェックし対応。こちらの立場になって考えてくれるのは嬉しいですね。